1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan plntogel, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda (pengguna) dan plntogel.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan Anda atas situs ini setelah pembaruan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
- Berusia minimal 18 tahun atau usia minimum legal yang lebih tinggi di wilayah hukum yang berlaku.
- Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat.
- Tidak mengakses layanan dari wilayah yang aksesnya dibatasi oleh kebijakan kami.
3. Registrasi dan Keamanan Akun
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terbaru. Kami berhak meminta verifikasi identitas (KYC) sebelum memproses penarikan dana.
- Satu Akun: Hanya diperbolehkan satu akun per individu, rumah tangga, alamat IP, atau perangkat.
- Kerahasiaan: Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
- Pelaporan: Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di situs ini.
4. Deposit dan Penarikan
Layanan kami mendukung berbagai kategori metode pembayaran yang tersedia di akun Anda.
- Batas & Waktu: Batas deposit, batas penarikan, dan waktu pemrosesan ditampilkan di dalam akun Anda dan dapat berbeda tergantung metode yang digunakan.
- Kepemilikan Dana: Metode pembayaran yang digunakan harus atas nama pemilik akun yang terdaftar. Penggunaan rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan.
- Verifikasi: Penarikan dana hanya akan diproses setelah akun melalui proses verifikasi yang diperlukan.
5. Bonus dan Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku. Anda dapat melihat penawaran terbaru di halaman Promosi.
- Syarat Taruhan: Dana bonus biasanya tunduk pada persyaratan taruhan (playthrough) sebelum dapat dikonversi menjadi saldo tunai.
- Pemisahan Dana: Saldo bonus diperlakukan terpisah dari saldo tunai utama.
- Batas Taruhan: Terdapat batas taruhan maksimum yang berlaku saat bonus aktif.
- Penyalahgunaan: Strategi taruhan yang bertujuan mengeksploitasi bonus akan dianggap sebagai penyalahgunaan dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta kemenangan.
6. Aturan Permainan dan Keadilan
Kami berkomitmen pada integritas permainan. Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dan disediakan oleh pemasok permainan berlisensi.
- Gangguan Teknis: Jika terjadi gangguan teknis atau putusnya koneksi saat putaran permainan, putaran tersebut dapat dianggap batal dan taruhan akan dikembalikan.
- Sengketa: Setiap perselisihan mengenai hasil putaran akan diinvestigasi berdasarkan catatan log server kami.
7. Aktivitas Terlarang
Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut:
- Penipuan, kolusi, atau melakukan arbitrage/hedge betting.
- Membuat banyak akun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
- Menggunakan bot, perangkat lunak otomatis, atau skrip untuk bermain.
- Mengeksploitasi kesalahan teknis (glitch) pada situs.
- Melakukan pencucian uang atau menggunakan metode pembayaran milik orang lain.
Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen dan penyitaan dana yang tersedia.
8. Perjudian Bertanggung Jawab
Kami mendorong semua pengguna untuk bermain secara bertanggung jawab. Kami menyediakan alat bantu seperti:
- Batas deposit harian/mingguan.
- Pengingat durasi sesi permainan.
- Periode pendinginan (cool-off) dan eksklusi diri (self-exclusion).
Harap diperhatikan bahwa permintaan eksklusi diri tidak dapat dibatalkan sebelum periode yang ditentukan berakhir. Kunjungi halaman Responsible Gaming untuk informasi lebih lanjut.
9. Kekayaan Intelektual
Semua konten, logo, desain, dan merek dagang yang ada di situs ini adalah milik plntogel atau pemasok lisensinya. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "apa adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan sistem berkala dapat dilakukan untuk meningkatkan performa.
Kesalahan yang jelas dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran (obvious errors) akan dikoreksi oleh kami dan taruhan yang terdampak mungkin akan dibatalkan.
11. Penangguhan dan Penutupan Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama masa investigasi, akses akun mungkin dibatasi. Penanganan saldo yang tersisa akan diputuskan berdasarkan hasil investigasi pelanggaran.
12. Perlindungan Data
Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi kami. Untuk detail lengkap mengenai bagaimana data Anda dikelola, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
13. Keluhan dan Sengketa
Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk menggunakan saluran internal kami terlebih dahulu. Mohon sertakan ID pengguna dan detail lengkap mengenai masalah yang dihadapi saat mengajukan keluhan.
Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, kami akan mengupayakan solusi yang adil berdasarkan bukti yang tersedia.
14. Perubahan Ketentuan
Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan pembaruan pada tanggal efektif di bagian atas. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
15. Kontak Dukungan
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.